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别人发的短信收不到信息可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机欠费或停机：如果手机处于欠费或停机状态，将无法接收短信。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间已满，可能导致无法正常接收短信。
3、手机信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，也可能无法接收短信。
4、短信过滤设置：有些手机或应用程序可能设置了短信过滤功能，会将某些类型的短信（如广告、推广等）自动过滤掉。
5、发送方问题：发送方的手机号码可能被误输入或者存在其他技术问题，导致短信无法正常发送。
6、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出现故障或者维护，导致无法正常接收短信。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机是否欠费或停机，并及时充值或缴费。
2、清理手机存储空间，删除不需要的文件和应用程序。
3、检查手机信号是否正常，尝试移动到信号良好的地方。
4、检查手机短信过滤设置，确保没有误操作导致过滤了重要短信。
5、确认发送方的手机号码是否正确，并尝试重新发送。
6、如果是运营商问题，可以联系运营商客服咨询解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求更专业的帮助。